- Вопросы
- Cтраница 46
Вопросы покупателей страница 46
Пыль на черном цилиндре сверху будет сильно видна, как её там протирать?
Специалист Hausdorf
04.04.2026
Добрый день. Поскольку верхняя часть прибора находится высоко, пыль там действительно может скапливаться. Рекомендуется использовать салфетки с антистатиком — это уменьшит оседание пыли. Протирать верхнюю крышку достаточно раз в месяц во время общей уборки кухни.
Стальной корпус не будет звенеть или дребезжать, когда мотор работает на всю катушку?
Специалист Hausdorf
04.04.2026
Добрый день. Корпус изготовлен из толстостенной нержавеющей стали марки AISI 304, которая обладает высокой жесткостью. Внутренние узлы мотора виброизолированы от внешней оболочки, поэтому даже на интенсивном режиме вы услышите только звук проходящего воздуха, а не дребезжание металла.
В какой цвет покрашен корпус — это глянец или матовый черный?
Специалист Hausdorf
04.04.2026
Добрый день. Видимая нижняя часть вытяжки выполнена из матового черного металла с элементами из черного стекла. Матовая фактура практична в уходе и не создает лишних бликов от кухонных ламп.
Какое расстояние должно быть между вытяжкой-полкой и потолком для нормального выхода воздуха?
Специалист Hausdorf
04.04.2026
Добрый день. Поскольку очищенный воздух выходит вверх через верхнюю часть полки, необходимо оставить свободное пространство не менее 15–20 сантиметров до потолка или ближайшей мебельной конструкции, чтобы избежать создания обратного давления и повышения шума.
Неисправность
После стирки не включается отжим. Гудит мотор , загорается и мигает Lost. Замок закрыт
Специалист Hausdorf
03.04.2026
Ошибка «Lost» (или некорректное отображение «Last» в некоторых прошивках) в сочетании с гулом мотора чаще всего указывает на проблему со сливом воды. Стиральная машина не перейдет к отжиму, пока в баке остается жидкость.
Что проверить в первую очередь:
1. Сливной фильтр. Открутите лючок в нижней части прибора и проверьте фильтр на наличие монет, пуговиц или ворса.
2. Сливной шланг. Убедитесь, что он не пережат и нет засора в месте подключения к сифону канализации.
Гул, который вы слышите, — это работа помпы (насоса), которая пытается, но не может откачать воду. Если очистка фильтра не поможет, потребуется диагностика самого насоса.
Что проверить в первую очередь:
1. Сливной фильтр. Открутите лючок в нижней части прибора и проверьте фильтр на наличие монет, пуговиц или ворса.
2. Сливной шланг. Убедитесь, что он не пережат и нет засора в месте подключения к сифону канализации.
Гул, который вы слышите, — это работа помпы (насоса), которая пытается, но не может откачать воду. Если очистка фильтра не поможет, потребуется диагностика самого насоса.
Если у меня свет на кухне «желтый», эта вытяжка не будет светить слишком синим?
Специалист Hausdorf
03.04.2026
Добрый день. В приборе реализована система «Динамического светодиодного освещения». Вы можете самостоятельно настроить температуру света от теплого до холодного, чтобы она идеально сочеталась с другими светильниками.
Какую панель я могу на неё приклеить, есть ограничения по весу декора?
Специалист Hausdorf
03.04.2026
Добрый день. Вы можете использовать панель из дерева, МДФ или камня толщиной до 20 миллиметров. Металлическая рама рассчитана на значительный вес декора, однако важно, чтобы общая масса накладки не превышала допустимые пределы нагрузки на стену, к которой крепится прибор. Рекомендуется использовать те же материалы, что и на фасадах вашей кухни.
Есть ли у неё функция автоматического отключения через время?
Специалист Hausdorf
03.04.2026
Добрый день. Да, вытяжка поддерживает функцию «Таймер». При её активации прибор продолжает работу на выбранной скорости в течение 15 минут, после чего самостоятельно отключается, что удобно для окончательного удаления запахов после завершения готовки.
На какой минимальной высоте от плиты её нужно вешать?
Специалист Hausdorf
03.04.2026
Добрый день. Минимальное расстояние от электрической варочной панели должно составлять 52 см, а от газовых конфорок — не менее 62 см, чтобы избежать повреждения электронных компонентов и обеспечить пожарную безопасность.
Цвет «оружейная сталь» — это краска или напыление? Со временем не облезет?
Специалист Hausdorf
03.04.2026
Добрый день. Это высокотехнологичное вакуумное напыление (PVD). Частицы металла проникают в структуру поверхности, создавая сверхпрочный слой, который не отслаивается, не царапается и устойчив к воздействию бытовых чистящих средств.